企业官网合作常见问题
06 · 答疑
范围、资料、修改和上线，是项目沟通里最常被反复确认的四件事。这里把结论先写出来，需要细节的再展开看。判断完仍然拿不准，可以带着准备清单进入联系页。
先读结论
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01
服务范围以策划、结构、视觉、内容和上线检查为主线，超出部分单独确认。
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02
资料不齐也能先做结构梳理，但内容落位依赖业务资料是否到位。
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03
验收按清单逐项核对，页面与确认稿一致、移动端可读可点才算通过。
项目范围与资料问题
企业官网项目的服务范围包含哪些内容？
范围以策划、信息架构、视觉设计、内容组织和上线检查为主线，具体模块在能力页逐项列出。
超出这条主线的部分，例如定制功能开发、长期内容运营和投放代运营，不在默认清单内。遇到这类需求，会单独说明是否承接以及如何拆分。
把范围写清楚的目的不是限制，而是让双方在开工前就知道哪些事情在项目里、哪些需要另议。
启动项目前客户需要准备哪些资料？
至少准备业务介绍、现有对外资料、目标受众说明和希望上线的栏目清单。
业务介绍用来判断页面要讲什么，现有对外资料包括已有的宣传册、旧站内容、产品说明，受众说明决定了页面语气和阅读顺序。
资料不齐也可以先做结构梳理，但内容落位阶段会依赖这些材料。准备得越具体，后续返工越少。
页面数量如何确定？
页面数量按业务线和内容清单推算，先确认栏目结构，再确定每个栏目下的页面。
栏目结构在结构确认阶段固定，页面数量随之确定。后续如果新增业务线或增加页面，需要重新评估排期，而不是直接并入原计划。
页面修改与验收问题
页面做好后还能修改吗？
结构确认和视觉确认阶段各有一次集中修改机会。
集中修改的意思是：把意见汇总后一次性提出，避免零散改动反复推翻已确认的部分。
上线后的小范围文字和图片调整可以处理，涉及结构和版式的改动需要重新确认，因为它会影响其他页面的呈现。
验收时主要看什么？
验收看页面是否与确认稿一致、内容是否完整落位、移动端是否可读可点、链接和图片是否正常。
具体条目在交付页列成清单，双方按清单逐项核对。核对通过后再上线，避免上线后才发现问题而需要重复处理。
修改边界怎么界定？
文字替换、图片更换和局部间距调整属于常规修改；栏目增减、结构重排和视觉风格更换需要重新确认。
把修改分成两类，是为了让每次改动的影响范围可预期。常规修改不影响排期，需要重新确认的改动会单独说明影响。
上线检查与维护问题
上线前会检查哪些项目？
检查标题与描述、页面链接、图片路径、移动端显示、按钮状态以及浏览器兼容情况。
检查结果以清单形式给出，问题处理后再上线。这一步看起来琐碎，但能避免上线后出现打不开的页面或错位的版式。
上线后网站还需要维护吗？
需要。内容会随业务变化，建议定期检查页面信息是否过期、链接是否失效、栏目是否需要调整。
维护节奏由客户根据自身更新频率决定。业务调整频繁的站点，检查周期可以短一些；信息相对稳定的站点，按季度或半年梳理一次即可。